C’est tout à fait normal. Comme c’est votre téléphone qui est branché à la 2FA via l’application Authenticator, si celui-ci change ou qu’il a été réinitialisé, il faut refaire la connexion.
Pour le faire, écrivez-nous à lazonetgc@sqetgc.org et nous vous enverrons un message dès que la réinitialisation sera faite.
Par la suite, vous pourrez entrer sur la ZoNE en omettant le code à 6 chiffres.
Vous arriverez sur un nouveau code QR à scanner afin de connecter votre nouveau téléphone à votre compte pour procéder à l’authentification à deux facteurs.
Entrez les 6 chiffres, et cliquez sur le bouton « Valider le code ».
Votre 2FA sera de nouveau fonctionnelle.